L'avenir du travail : s'adapter sans frontières

Sebastian Jimenez, fondateur de RillaVoice une entreprise qui aide les gens à enregistrer leurs conversations mondiales multilingues pour les analyser afin d'aider les équipes de vente à mieux vendre et Amir Reiter, PDG de CloudTask une place de marché pour constituer des équipes de vente soit en interne avec des agents, soit en externalisant avec des agences, partagent avec nous leur expérience et leurs idées sur l'avenir du travail et comment développer votre entreprise sans frontières et augmenter leur capacité de vente et leurs revenus.

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Comment savoir s'il est temps pour vous et votre entreprise de passer entièrement au télétravail ?

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C'est une question fréquemment posée. Existe-t-il une méthode exacte à suivre pour devenir une entreprise à distance ? Mon entreprise est-elle prête à le faire ? Avant la pandémie, la sagesse générale pensait que la seule façon de faire des affaires était en face à face. Que vous deviez construire des entreprises avec des interactions en face à face, surtout si vous avez une « petite entreprise ». « Et à cause de cela, nous avons beaucoup de mal à être en personne les uns avec les autres, à prendre des vols pour nous voir, c'était vraiment une lutte » – dit Sebastian. 

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Et puis, la pandémie est arrivée et tous les investisseurs et les entreprises traditionnelles ont été forcés de changer leur façon de fonctionner, ils ont commencé à travailler à distance… Et soudainement, les entreprises embauchant des travailleurs à distance ont commencé à en voir les avantages, comment elles pouvaient obtenir plus de flux de transactions ou parler à plus de fondateurs partout dans le monde. “Et tout d'un coup, le jeu a changé pour eux. Il y a encore quelques frictions parce qu'il faut tenir compte de la communication, il faut surcommuniquer mais on peut résoudre ces frictions avec la technologie. Laissez tout le monde travailler où il veut”. 

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Mais ne nous marions pas avec une idée. Il existe d'autres moyens, mais toutes les entreprises ne sont pas les mêmes. Pour Amir, tout tourne autour de la culture de la performance. “Ce n'est pas à distance, ce n'est pas hybride, ce n'est pas un bureau. C'est une culture de la performance qui permet aux gens de venir au bureau s'ils le souhaitent et s'ils pensent que cela améliorera leur performance, ou ils peuvent être à distance si c'est ainsi qu'ils choisissent de s'améliorer. Donc, en gros, ce qui a vraiment accéléré mon entreprise pour être à distance, c'est le covid, mais nous travaillons dans un modèle hybride.” 

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Si vous êtes un fondateur au stade de l'idéation, vous pouvez voir ici les deux côtés et deux exemples différents non seulement de ce qui se passe du côté du bootstrapping mais aussi d'une entreprise. 

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Aux fondateurs en début de parcours qui sont sur le point de commencer à construire leurs entreprises :

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Lorsque vous travaillez à distance, les résultats parlent vraiment d'eux-mêmes plus que toute autre chose. Si vous appliquez les bonnes technologies de suivi ou utilisez des logiciels de gestion de projet, alors il ne s'agit plus de toute la culture de bureau ou des personnalités, mais de la performance et de l'obtention des résultats, et il devient assez simple de voir qui performe bien et qui ne performe pas et où vous devez aider vos coéquipiers. 

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C'est un grand avantage d'être à distance, vous regardez vraiment votre entreprise à travers des métriques - Sebastian, Fondateur de RillaVoice 

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En plus de tout cela, vous devez d'abord comprendre quel type d'entreprise vous dirigez, car le travail à distance n'est pas applicable à tout le monde. Ce n'est pas juste parce que vous devez suivre les tendances ou parce que cela fonctionne pour les autres. Rappelez-vous toujours de 

1. Identifiez votre entreprise

2. Identifiez qui vous servez et comment vous les servez

3. Quelle méthodologie peut mieux servir vos clients et votre personnel 

Mon plus grand conseil est que rien n'a vraiment d'importance si vous n'avez pas de plan. Le plus grand conseil que je puisse vous donner est : comprenez votre entreprise, comprenez le type d'entreprise que vous exploitez et cela vous dira si vous serez à distance ou non. Engagez-vous dans le processus et en le suivant, il deviendra de moins en moins pertinent que vous soyez à distance ou non. - Dit Amir. ‍

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Il est très important d'adapter et de personnaliser en fonction de ce qui a du sens pour vous !!

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‍Est-il possible de ressentir la culture d'entreprise à mesure que les choses deviennent plus distribuées ?

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La culture est l'une des choses les plus difficiles à étendre et à reproduire. “Ce n'est pas impossible, il faut juste être vraiment astucieux et même y mettre beaucoup d'efforts” – dit Sebastian. Vous devez comprendre que les personnes avec lesquelles vous travaillez ne deviendront probablement pas vos meilleurs amis si vous ne les avez jamais rencontrées. 

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Alors, décidez de vos valeurs, peu importe si vous êtes une entreprise de deux personnes, ayez les choses qui sont importantes pour vous, écrivez vos valeurs et principes, ce qui vous tient à cœur, le type de personnes que vous aimez être. 

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Soit vous créez une culture, soit elle se crée d'elle-même et peut-être qu'elle ne sera pas comme vous l'aviez imaginée. 

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“Soyez dynamique avec votre culture” - dit Amir. “Créez une culture qui s'adapte à l'environnement microéconomique. Nous avons un événement happy hour hebdomadaire où les gens peuvent danser et chanter et nous avons en fait des prix pour eux et nous avons également des événements sur place afin que les gens puissent choisir à quoi ils veulent participer, de cette manière chacun peut vivre sa propre culture”. IMPORTANT :
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Il y a une culture pour les personnes qui aiment être à distance et une autre pour celles qui veulent socialiser, mais elles sont toutes unies par la vision et la mission de l'entreprise et l'objectif commun. Si vous essayez d'avoir une seule culture dans votre entreprise, cela va casser  parce que vous n'allez pas réussir à faire en sorte que tout le monde rentre dans un seul moule. 

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Si vous souhaitez regarder le webinaire complet cliquez sur ce lien et déconnectez-vous un peu de votre quotidien avec une tasse de café et plongez dans les esprits brillants de Sebastian et Amir à travers leurs expériences personnelles et leurs conseils tout en construisant leur entreprise.