Признаки профессионального выгорания
Психическое здоровье и HR
Здесь, в Ontop, мы серьезно относимся к теме психического здоровья и благополучия. Многие отделы кадров работают со своими компаниями, чтобы создать программы и льготы, которые помогут работникам чувствовать себя хорошо и получать необходимую помощь и поддержку. Согласно данным Всемирной организации здравоохранения, примерно 15% работников по всему миру страдают от какого-либо психического заболевания. Оценочная сумма денег, потерянных в результате депрессии и тревожных расстройств, составляет около 1 триллиона долларов, при этом ежегодно теряется 12 миллиардов рабочих дней.
Поэтому компаниям крайне важно принимать меры предосторожности и предотвращать заболевания своих сотрудников. Забота о команде означает более высокую эффективность на работе и меньшее количество пропусков, что является выигрышной ситуацией для всех. Никто не может выполнять свою работу хорошо, если он не чувствует себя на 100%.
Теперь давайте поговорим о выгорании.
Что такое выгорание?
Термин «выгорание» является относительно новым. Впервые он был введен в 1974 году Гербертом Фрейденбергером в его книге Выгорание: высокая цена высоких достижений. За последние несколько лет он стал настолько популярным, что большинство людей считают, что точно знают, что такое выгорание. Но знаете ли вы, что это действительно означает?
Автор Фройденбергер определил выгорание как «угасание мотивации или стимулов, особенно когда преданность делу или отношениям не приносит желаемых результатов». Это можно описать как состояние физического и эмоционального истощения, которое часто возникает, когда человек испытывает долгосрочный стресс на работе или когда работает в физически или эмоционально изнуряющей роли в течение длительного времени.
Симптомы физического выгорания
Если вы испытываете выгорание, то ваше тело, скорее всего, даст вам знать. Исследования показывают, что некоторые из наиболее распространенных физических симптомов выгорания включают:
• Желудочно-кишечные проблемы
• Высокое кровяное давление
• Плохое функционирование иммунной системы (чаще болеет)
• Частые головные боли
• Проблемы со сном (ощущение, что вы не можете отключить свой разум)
Все эти симптомы являются результатом выгорания и хронического стресса. Полезно осознавать, как этот стресс может влиять на организм в целом. Хронический стресс может проявляться физически, например, в виде болей и недомоганий, снижения уровня энергии и изменений аппетита.
Все эти физические признаки указывают на то, что у вас может быть выгорание.
Симптомы психического выгорания
Выгорание также может повлиять на вас умственно и эмоционально. Вот некоторые из наиболее распространенных умственных симптомов выгорания:
• Трудности с концентрацией внимания
• Подавленное настроение
• Чувства никчемности
• Потеря интереса или удовольствия
•Суицидальные мысли
Факторы Риска Симптомов Выгорания
У вас работа с высоким уровнем стресса? Не волнуйтесь! Это не значит, что вы автоматически должны испытывать выгорание. Ключ к успеху — хорошо управлять своим стрессом. Важно отметить, что некоторые люди (например, те, кто работает на определенных высокострессовых работах) находятся в зоне повышенного риска выгорания.
Исследования[1] показывают, что существует пять факторов работы, которые могут способствовать выгоранию сотрудников
Неразумные срокиСотрудники, которые говорят, что у них достаточно времени для выполнения своей работы, на 70% реже испытывают выгорание, в то время как люди, работающие в условиях строгих временных ограничений (такие как парамедики и пожарные), подвержены более высокому риску выгорания.
Отсутствие коммуникации и поддержки со стороны руководстваПоддержка менеджера предлагает психологическую защиту от стресса. Сотрудники, которые чувствуют сильную поддержку со стороны своего менеджера, на 70% реже испытывают симптомы выгорания на регулярной основе.
Отсутствие ясности ролейТолько 60% работников знают, что от них ожидается. Когда ожидания меняются как движущиеся цели, сотрудники могут устать просто пытаясь понять, что они должны делать.
Неподъемная рабочая нагрузкаКогда рабочая нагрузка кажется непосильной, даже самые оптимистичные сотрудники будут чувствовать себя безнадежно. Чувство перегруженности может быстро привести к появлению симптомов выгорания.
Несправедливое обращениеСотрудники, которые чувствуют, что к ним относятся несправедливо на работе, в 2,3 раза чаще испытывают высокий уровень выгорания. Несправедливое обращение может включать такие вещи, как фаворитизм, несправедливая компенсация и плохое отношение со стороны коллеги.
Стресс, который способствует выгоранию, часто исходит от вашей работы, но стрессоры из других областей жизни также могут усугубить его. Личностные черты и модели мышления, такие как перфекционизм и пессимизм, например, могут способствовать стрессу, который вы можете ощущать.
[1] Брандштеттер В, Джоб В, Шульце Б. Мотивационное несоответствие и благополучие на рабочем месте: соответствие человека и работы, профессиональное выгорание и физические симптомы. Front Psychol. 2016;7:1153. doi:10.3389/fpsyg.2016.01153
