علامات تدل على أنك تعاني من الإرهاق
الصحة النفسية والموارد البشرية
هنا في Ontop، نتناول موضوع الصحة النفسية والعافية بجدية. لقد عملت العديد من أقسام الموارد البشرية مع شركاتها لبناء برامج ومزايا لضمان شعور العمال بالراحة والحصول على الرعاية والمساعدة التي يحتاجونها. وفقًا لمنظمة الصحة العالمية، يعاني حوالي 15% من العمال حول العالم من نوع من الأمراض النفسية. تُقدّر كمية الأموال المفقودة نتيجة الاكتئاب والقلق بحوالي تريليون دولار، مع فقدان 12 مليار يوم عمل سنويًا.
لذلك، من الضروري أن تتخذ الشركات الاحتياطات اللازمة وتمنع موظفيها من الإصابة بالمرض. الاهتمام بالفريق يعني المزيد من الكفاءة في العمل وتقليل الغياب، مما يجعلها وضعية مربحة للجميع. لا يمكن لأحد أن يؤدي عمله بشكل جيد إذا لم يكن يشعر بنسبة 100%.
الآن دعونا نتحدث عن الاحتراق النفسي.
ما هو الإرهاق؟
مصطلح "الاحتراق النفسي" هو مصطلح جديد نسبيًا. تم صياغته لأول مرة في عام 1974 من قبل هربرت فرويدنبرجر في كتابه، Burnout: The High Cost of High Achievement. لقد أصبح شائعًا جدًا في السنوات القليلة الماضية لدرجة أن معظم الناس يفترضون أنهم يعرفون بالضبط ما هو الاحتراق النفسي. ولكن هل تعرف ما يعنيه حقًا؟
عرّف المؤلف فريدنبرغر الاحتراق الوظيفي بأنه "انطفاء الدافع أو الحافز، خاصة عندما تفشل تفاني الشخص لقضية أو علاقة في تحقيق النتائج المرجوة." يمكن وصفه بأنه حالة من الإرهاق الجسدي والعاطفي وغالبًا ما يحدث عندما يعاني الشخص من ضغوط طويلة الأمد في عمله، أو عند العمل في دور مرهق جسديًا أو عاطفيًا لفترات طويلة من الزمن.
أعراض الإرهاق الجسدي
إذا كنت تعاني من الإرهاق، فمن المرجح أن يخبرك جسمك بذلك. تشير الأبحاث إلى أن بعض الأعراض الجسدية الأكثر شيوعًا للإرهاق تشمل:
• مشاكل الجهاز الهضمي
• ارتفاع ضغط الدم
• ضعف وظائف المناعة (الإصابة بالمرض بشكل متكرر)
• الصداع المتكرر
• مشاكل النوم (الشعور وكأنك لا تستطيع إيقاف عقلك)
كل هذه الأعراض هي نتيجة للإرهاق والتوتر المزمن. من المفيد أن تكون على دراية بكيفية تأثير هذا التوتر على الجسم بشكل عام. قد يظهر التوتر المزمن جسديًا مثل وجود المزيد من الآلام والأوجاع، وانخفاض مستويات الطاقة، وتغيرات في الشهية.
كل هذه العلامات الجسدية تشير إلى أنك قد تكون تعاني من الإرهاق.
أعراض الإرهاق الذهني
يمكن أن يؤثر الإرهاق أيضًا على صحتك العقلية والعاطفية. فيما يلي بعض الأعراض العقلية الأكثر شيوعًا للإرهاق:
• صعوبة في التركيز
• مزاج مكتئب
• مشاعر انعدام القيمة
• فقدان الاهتمام أو المتعة
•الأفكار الانتحارية
عوامل الخطر لأعراض الاحتراق النفسي
هل لديك وظيفة عالية الضغط؟ لا تقلق! هذا لا يعني بالضرورة أنك ستعاني من الإرهاق. المفتاح هو إدارة الضغط بشكل جيد. من المهم ملاحظة أن بعض الأفراد (مثل أولئك الذين يعملون في وظائف عالية الضغط) يكونون في خطر أعلى للإرهاق.
تُظهر الأبحاث[1] أن هناك خمسة عوامل وظيفية يمكن أن تسهم في احتراق الموظفين
مواعيد نهائية غير معقولةالموظفون الذين يقولون إن لديهم وقتًا كافيًا لإنجاز عملهم يكونون أقل عرضة للإصابة بالإرهاق بنسبة 70٪، في حين أن الأفراد الذين يعملون تحت قيود زمنية صارمة (مثل المسعفين ورجال الإطفاء) يكونون أكثر عرضة لخطر الإرهاق.
نقص التواصل والدعم من الإدارةدعم المدير يوفر حاجزاً نفسياً ضد التوتر. الموظفون الذين يشعرون بدعم قوي من مديرهم يكونون أقل عرضة بنسبة 70% لتجربة أعراض الاحتراق الوظيفي بشكل منتظم.
عدم وضوح الدورفقط 60% من العمال يعرفون ما هو متوقع منهم. عندما تكون التوقعات مثل الأهداف المتحركة، قد يشعر الموظفون بالإرهاق لمجرد محاولة معرفة ما يُفترض بهم القيام به.
عبء العمل غير القابل للإدارةعندما يشعر الموظفون بأن عبء العمل غير قابل للإدارة، حتى أكثر الموظفين تفاؤلاً سيشعرون باليأس. الشعور بالإرهاق يمكن أن يؤدي بسرعة إلى تجربة أعراض الاحتراق النفسي.
معاملة غير عادلةالموظفون الذين يشعرون بأنهم يُعاملون بشكل غير عادل في العمل هم أكثر عرضة بمقدار 2.3 مرة لتجربة مستوى عالٍ من الإرهاق. قد تشمل المعاملة غير العادلة أشياء مثل المحاباة، والتعويض غير العادل، وسوء المعاملة من زميل في العمل.
غالبًا ما ينشأ الضغط الذي يساهم في الإرهاق من وظيفتك، ولكن يمكن أن تضاف إليه الضغوطات من مجالات أخرى في الحياة أيضًا. يمكن أن تسهم السمات الشخصية وأنماط التفكير مثل المثالية والتشاؤم، على سبيل المثال، في الضغط الذي قد تشعر به.
[1] Brandstätter V, Job V, Schulze B. عدم التوافق التحفيزي والرفاهية في مكان العمل: التوافق بين الشخص والوظيفة، احتراق العمل، والأعراض الجسدية. Front Psychol. 2016;7:1153. doi:10.3389/fpsyg.2016.01153
